ショッピングガイド
ご注文について
ご注文方法
1. 商品を選択ください
2. 購入手続きへお進みください
3. 会員ログインまたは、ゲスト購入を選びください
4. ご請求先情報、お届け先情報、お支払い情報を登録し、「注文する」ボタンを押してください
5. ご注文完了です
領収書の発行について
ネットショップでのお買い物は、弊社と直接金銭のやり取りをおこなっていないため、ネットショップで購入されたオーダーの領収書の発行は承っておりません。
お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控えをもって代えさせていただくこととさせていただきます。
のし掛け・ギフトラッピングについて
各種、のし、ラッピングをご用意しております。商品選択ページでご指定が可能です。
プライバシー保護について
当サイトでは、安全で信頼性の高い決済サービス Stripe を利用しています。お客様の大切な情報は厳重に保護されますので、安心してお買い物をお楽しみください。
ご注文後のメールが届かない場合
ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。届いていない場合はお問い合わせください。
会員登録について
会員登録のメリット
・お届け先・ご請求先住所・決済方法のご登録が可能になり、ご注文履歴の確認がいただけます。
・お得なクーポンを受け取ることが可能です。
会員登録方法
登録画面にて、メールアドレス、パスワードをご入力いただくことで、マイページへの遷移します。マイページにて、必要事項のご登録をお願いいたします。
会員情報の変更について
ログインまたは、新規登録後、マイページにて、お届け先・ご請求先住所・決済方法の登録管理、ご注文履歴の確認、パスワードの編集などが可能です。
パスワードを忘れた場合
こちらのリンクからリセットが可能です。パスワードリセット。
ユーザー名やメールアドレスを忘れた場合
再度、別のメールアドレスからご登録をいただくか、「お問合せ」からご連絡をお願いします。
お支払いについて
お支払い方法について
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCBなど）、銀行振込がご利用いただけます。
お支払い方法の変更について
ご注文確定後のお支払い方法の変更はお受付致しかねます。
商品のお届けについて
配送業者について
当社の配送は、ヤマト運輸を利用いたします。
配送料について
当サイトの送料は、商品の種類や温度帯（常温・冷蔵・冷凍）、お届け先地域によって細かく設定されております。
大変お手数ですが、正確な送料につきましては、商品をカートにお入れいただき、お届け先のご住所をご入力いただいた後に表示される金額にてご確認ください。
配送料無料サービスについて
配送の温度帯ごとに（常温・冷蔵・冷凍）税込2万円以上のお買い上げで、送料無料とさせて頂きます。
お届け日の指定について
受注日より1～5営業日での商品発送となります。ご注文の一週間後から、配達希望日のご指定がいただけます。
※年末・年始、土日・祝日の出荷は行なっておりません。該当日にご注文いただいた場合でも、翌営業日の配送となりますので十分ご注意ください。
※ご注文が集中した場合やお届け先の地域によっては商品到着日が遅くなる場合がございます。
※売切などによりご指定日にお届けできない場合はご連絡させていただきます。予めご了承ください。
※日本国内のみの発送に限らせていただきます。
時間指定について
ヤマト運輸による下記の指定が可能です。
1）午前中 2）14時～16時 3）16時～18時 4）18時～20時 5）19時～21時
ご注文後の変更キャンセルについて
発送前の変更キャンセルについて
発送前の商品に限り、キャンセルをお受けすることが可能です。
至急○○にてお申し付けください。
発送済みの場合、変更のご要望はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
発送後の変更キャンセルについて
発送後の変更キャンセルは、お受付致しかねます。ご注意の上、ご注文くださいませ。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが万一、破損・汚損、あるいはご注文商品と異なるなどございましたら、送料は弊社負担にて交換またはご返品を承ります。
在庫状況に応じて、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールにてご連絡くださいます様、お願いいたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
